第三方品质保障服务
来源:    发布时间: 2014-03-26 16:39   5600 次浏览   大小:  16px  14px  12px

一、服务介绍

第三方品质保障服务也称为第三方品质监测和管理服务(3rd-Party QMM,以下简称QMM)经过几年不断的探索和试点,通过与客户的不断沟通和交流,逐渐形成了一定规模并具备一定经验的团队。目前在一些大型工业企业的项目实施中取得了一定的成效,帮助客户提升软件项目质量,得到了客户的高度认可。

二、 第三方QMM体系架构

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》方法论

QMM服务面向整个软件项目全生命周期、使用全方位方法对软件项目过程和产品进行品质监测和管理。如下图所示:

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》管理体系

QMM体系是基于一系列国际通用的体系标准和指南,根据QMM服务特性和客户的需求逐渐形成的包含品质监测、品质咨询和体系建立等一系列自身的体系流程和模板,如下图所示:

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》技术和工具

QMM服务基于各类测试技术、测试工具和检查表对项目过程和产品进行监测和管理,如下图所示:

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》评价体系

QMM也是一个评价体系:应用度量技术,对项目软件过程和产品质量进行分析和评价:

  • 应用数据统计分析技术得出量化的数据(品质、成熟度)
  • 以第三方的角度提供客观、公正、科学的品质评价(指标体系)
  • 给出合理的品质提升建议
  • 并协助软件企业项目经理执行品质提升活动(项目管理协助)

以下列出了三类典型的度量数据图示,用于客观评价软件过程执行质量和产品质量:

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三、 QMM服务模式

Level1:测试与评价  
Level2:过程品质监测与评价
Level3:测试工具租借和咨询/测试技术培训和咨询
Level4:体系咨询
Level5:体系的建立、培训和实施

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