2010年度全员质量管理体系宣贯培训

2010年527日,上海市软件评测中心进行了一次全员质量管理体系(ISO17025ISO9000ISO27001)宣贯培训,目的是使全体员工更好的了解和贯彻质量管理体系,进一步提升服务能力。

培训由公司分管质量的沈总主讲,内容包括四个方面:介绍修订后的体系文件概述,2010年度质量目标和方针;程序文件修改的内容;质量管理部门以及责任人的分配和介绍;系统地向全体员工宣传质量思想和进度。

2010年公司的质量总目标:

1) 检测结果的差错率小于5%;检查结果的差错率小于5%

2) 未发现的检测报告差错率小于1%;未发现的检查报告差错率小于1%

3) 客户意见的及时处理率98%,调查的客户满意率大于98%

4) 一般信息安全事故(四级)不超过1件,无更严重级别的信息安全事故。

2010年度ISO17025ISO9000质量方针:

数据准确可靠,结论科学公正,服务优质高效,质量持续改进

2010年度ISO27001信息安全质量方针:

信息资产发展保障 知识产权 重中之重

全员参与强化意识 规范管理 持续优化

体系文件结构分为ABCD四层,A层文件修订涉及ISO17025ISO9000ISO27001质量体系,B层文件的修订提到了记录管理程序。培训中详细地介绍了C层文件的修订,包括《设备管理规定》、《样品管理规定》、《信息安全事件管理规定》、《电脑和便携IT设备使用管理规定》、《互联网使用管理规定》等。

通过此次质量管理体系宣贯培训,使公司全体员工更系统的了解到质量管理体系的有关规定和制度,加强保护信息安全的意识。